Bienvenidos a mi Blog

Bienvenidos a mi Blog,

Este blog pretende ser un punto de encuentro para gente como tú que esta interesada en el mundo empresarial, las nuevas tecnologías, Redes Sociales y Mutuas de Accidentes de Trabajo, además de artículos y avances de la ciencia interesantes de conocer.

Prefiero que sea un sitio de discusión y charla amena de los temas que se exponen y no un sitio donde se imparta doctrina de nada, para que cada cual saque sus propias conclusiones.

Lo dicho, Bienvenido al Blog y que lo pase usted bien…

ESTRATEGIA MARKETING ON-LINE

SEO.- Posicionamiento Orgánico

2 fases de actuación

  • On-Page: Centrados en la propia Web
  • Off-Page: Centrado en otras páginas web que hablen de nuestra empresa y enlacen a nuestra web.

Requiere un estudio profundo de Indexación de la Web-Palabras Clave y análisis de relevancia.

  • Una correcta optimización SEO para atraer tráfico orgánico y una inversión paralela en Adwords, pujando por Palabras clave relevantes, hacen que el tráfico sea muy superior al del resto.
  • Un trabajo continuo y diario en el tiempo nos lleva a consolidar la marca.
  • Un adecuado Mix entre SEO y Campañas publicitarias en medios tradicionales, nos permitirá llegar a mayor cantidad de usuarios y facilitar el acceso a nuestra web.
  • Utilizar las extensiones que aporten datos como la ubicación de centros.

 

SEM .- Publicidad de pago en buscadores

Google Adwords.-

  • Red de búsqueda – Pull Marketing
  • Red de Display – Push Marketing (sitios web asociados como soporte publicitario), con este método se puede llegar a + del 80% de los usuarios de Internet en + de 20 idiomas y 100 países.

 

Las marcas ya sean capaces de posicionar palabras genéricas “concretas”, hacen que su tráfico aumente considerablemente.

Recomendaciones para posicionar anuncios.-

  • Cuidar las concordancias de las palabras clave utilizadas, al igual que las Keywords negativas.
  • Utilizar las URL visibles para colocar también las keywords por la cuales se quieren mostrar los anuncios.
  • Variar las creatividades para ver cuál funciona mejor e ir optimizando continuamente la cuenta.

 

RRSS – Redes Sociales

Estrategia de Publicar y enlazar a productos concretos=”CONVERSIÓN

Necesidad de buscar la “INTERACCIÓN” de los usuarios.

Las RRSS son la plataforma ideal para difundir contenido publicado en las respectivas páginas web o en los blogs de cada empresa.

 

CONCLUSIONES.-

El Marketing On-Line y una correcta estrategia digital dirigida y programada tienen un impacto directo en las visualizaciones y el tráfico de usuarios.

Una buena Estrategia On-line genera mayor cantidad de visitas de usuarios.

Intentar posicionar palabras clave genéricas más buscadas.

Estrategia en RRSS;

  • Enfocada a CONVERSIÓN
  • Enfocada a Generar Marca y como referente de Noticias

 

Las marcas sin una estrategia definida no reciben visitas por parte de los usuarios y están perdiendo una parte muy importante de Cuota de Mercado.

 

“El Usuario se tiene que convertir en el centro de todas las decisiones que tomamos”.

Venta Social – RRSS

El otro día llegó a mis manos a través de twitter una guía de Hootsuite relativa al uso de Redes Sociales para un equipo de ventas. Podéis bajaros la guía aquí http://ow.ly/t0Fqj 

Me pareció de gran interés, por lo que he optado por resumir dicha guía, ya que creo que se puede hacer extensible a cualquier equipo de ventas de cualquier producto o servicio existente en la actualidad o a cualquier responsable de ventas que esté pensando en utilizar las Redes Sociales como medio para la consecución de sus objetivos.

La Venta Social.-

El uso de los Medios Sociales por parte de las Organizaciones de Venta para.-

  • Escuchar
  • Interactuar con los clientes y
  • Colaborar Internamente

 es una consecuencia inevitable de la Compra Social

 La venta social representa un paso Evolutivo, no un sustituto de.-

  • Envío de correos electrónicos – mails
  • Llamadas telefónicas o
  • Reuniones cara a cara

 Al revés, el tiempo que se pasa en estos canales tradicionales se vuelve más productivo cuando se apoya en los Medios Sociales.

Un vendedor social usa las RRSS para encontrar clientes potenciales, entender sus necesidades e interactuar con ellos. Y cuando sea apropiado pueden avanzar el proceso enviando mails, una llamada o una visita en persona.

Los perfiles sociales en línea hacen que tanto las necesidades empresariales del cliente, como los conocimientos sobre el tema del vendedor sean más transparentes, por lo tanto ambas partes pueden crear una relación a través del valioso intercambio de información.

Los Medios Sociales permiten a los agentes de ventas comunicarse de forma activa con más cuentas y mantenerse mejor informados.

Cuando las herramientas sociales se asocian a prácticas comerciales sólidas fortalecen toda la red de relaciones implicadas en las Ventas, haciendo que el proceso de ventas sea de colaboración.

La Compra Social.-

Las RRSS han hecho posible que los tomadores de Decisiones se conecten con sus colegas y expertos en busca de asesoría y la reciban casi al instante.

  • Los medios sociales dominan las actividades en línea.
  • Los Medios Sociales influyen en las decisiones comerciales

 Los clientes actuales son sofisticados (Prosumers) y necesitan vendedores sofisticados para poderlos mejorar.

Los actuales tomadores de decisiones empresariales empiezan sus compras investigando en línea los productos y servicios y cuando llega el momento de ponerse en contacto con los profesionales de Ventas, ya están a medio camino de tomar una decisión.

Entre un 60 y un 70% del proceso de compras en una venta compleja ya se ha llevado a cabo antes de que el cliente potencial esté dispuesto a interactuar con un vendedor.

Los clientes se sientan en la mesa “armados hasta los dientes” con un conocimiento profundo de su problema y una solicitud de propuesta de solución bien estructurada.

La nueva Función del Vendedor.-

El volumen de datos en línea es lo que proporciona a los vendedores la oportunidad de ”crear Valor” para los compradores.

Los compradores pueden estar muy bien informados, pero están desesperados por acortar sus ciclos de compras.

+ DATOS + CONSULTAS = + LARGO LA DECISIÓN DE COMPRA

La respuesta la tiene la Venta Social.-

  • Relacionarse con el P.O. e identificar oportunidades de Interacción.
  • Los Medios Sociales son asíncronos y no interrumpen. Perfectos para llegar a los consumidores que todavía están dando vueltas.
  • Las RRSS ayudan a establecer Autenticidad y Credibilidad en línea.
  • Permiten permanecer visibles y ser valiosos durante todo el recorrido de compras.

Las RRSS influyen en los tomadores de decisiones en todas las etapas de compra.

 

Las RRSS en la Venta Social.-

  • Actividades de promoción – Marketing y Relaciones Públicas
  • Generación de Contactos/Oportunidades y Servicio Post Venta
  • Atención al cliente

Creo que después de esta lectura queda clara la necesidad de establecer en el Plan de Marketing, un mix de actuación entre la Venta Social (On-Line) y la Venta Presencial (Tradicional), para la consecución de nuestros objetivos empresariales.

Resumen del 2º Estudio de Redes Sociales en las Matepss 2013

Matepss_Social_Media

En este segundo Post relativo a las MATEPSS o Mutuas de Accidente de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social, vamos a  ofrecer una comparativa con el año anterior de la presencia y utilización de este tipo de organizaciones en las Redes Sociales durante este año 2013.
Volvemos a considerar las 20 Mutuas existentes en el sector y su presencia en las siguientes Redes Sociales:

  • Facebook – Red Social Generalista por antonomasia
  • Twitter – Plataforma de Microblogging
  • Linkedin – Red Profesional – Networking
  • Google+ – Red Social de Google
  • Youtube – Canal Audiovisual por excelencia

Incluimos además un repaso en las RRSS más recientes y temáticas, como.-

  • Instagram – Compartir fotos utilizando filtros y efectos
  • Pinterest –  Compartir fotos a través de Tableros
  • Foursquare – Geolocalización

En este segundo estudio realizamos una única oleada a partir de septiembre de 2013, debido a que contamos con los datos del estudio del año anterior, que nos brinda la oportunidad de comparar los cambios que se han producido de un año para otro.

En las siguientes gráficas podemos apreciar la presencia y el posicionamiento de cada una de las mutuas en las distintas Redes Sociales.

 

comp_MATEPSS_2013

Los cambios existentes en relación al año anterior son:

  • 8 Cuentas más abiertas en Facebook
  • Se mantiene el mismo número de cuentas abiertas en Twitter.
  • 2 cuentas más abiertas en este último año, aunque en esta plataforma existía poco margen de crecimiento.
  • 7 cuentas más abiertas en Google+
  • 2 Cuentas más abiertas en Youtube
  • 6 apps nuevas (No es una RRSS, pero lo incluimos como utilidad)
  • Aumento en el servicio de RRSS en 5. (Tampoco es una RRSS, utilidad en Internet)
  • Incluimos este año Instagram y Pinterest, aunque solo hay una mutua que abre cuenta en Instagram.

 

Matepss_RRSS_influencia

Conclusiones Comparativa entre Matepss

  • Incremento de la actividad de Mutuas, que al año anterior no realizaban acciones en RRSS, destacamos en este sentido a; Umivale y en menor medida a Ibermutuamur.
  • Consolidación y afianzamiento de la actividad por parte de las Mutuas que ya contaban con actividad el año anterior.
  • Parece mayor la apuesta en el uso por parte de las mutuas por RRSS como Linkedin o Twitter, RRSS más profesionales en su uso que Facebook o Youtube
  • Todavía no existe una clara apuesta por Google+, salvo el caso de Umivale, que ha realizado una gran labor durante el último año y se ha posicionado al lado de las mejores en el uso de las distintas RRSS existentes.
  • Sigue sin existir un enfoque global del uso de las distintas plataformas y sus contenidos, salvo el caso de Umivale y Fraternidad, que si cumplen de manera adecuada en este sentido.

Las mutuas que mayor apuesta por este tipo de Redes son;

  • Fraternidad
  • Asepeyo
  • Umivale – Entra este año con fuerza en las principales RRSS

Y en Menor medida;

  • Intercomarcal
  • Mutua Balear
  • Solimat
  • Mutua Navarra
  • Ibermutuamur, se une a este grupo con una actividad y presencia media

El resto de mutuas tiene una actitud meramente presencial con cuentas o perfiles abiertos en las distintas Redes, pero sin Dinamización y presencia controladas.

Para más información relativa al estudio completo y detallado, pueden dirigirse a.-

– matepss@isidoroguillen.com
– www.isidoroguillen.com

 

Resumen de Conclusiones del Estudio: Social Media en las MATEPSS -Mutuas de Accidente de Trabajo y Enfermedades Profesionales

portada_mutuas_post

En este primer Post relativo a las MATEPSS o Mutuas de Accidente de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social, vamos a tratar de ofrecer una visión de la presencia y utilización de este tipo de organizaciones en las Redes Sociales durante el año 2012.
He realizado un estudio de las 20 Mutuas existentes en las siguientes Redes Sociales:

  • Facebook – Red Social Generalista por antonomasia
  • Twitter – Plataforma de Microblogging Linkedin – Red Profesional – Networking
  • Google+ – Red Social de Google
  • Youtube – Canal Audiovisual por excelencia

Y las variables estudiadas en cada una de ellas son.-

  • Imagen Corporativa
  • Naturaleza de los mensajes
  • Masa Crítica
  • Influencia
  • Frecuencia de Actualización

Realizamos un primer seguimiento el día 15 de Mayo de 2012, para ver que tipo de actividad muestran las distintas entidades y lo continuamos hasta el día 31 de mayo.
Realizamos otra oleada del estudio el día 28 de Agosto de 2012 para analizar las posibles variaciones existentes en la actividad de las distintas mutuas en Redes Sociales.

comparativa_matepps

Es complejo sacar conclusiones de la actividad de las Mutuas en Redes Sociales por la gran diversidad de actuaciones de cada una de ellas y en las distintas plataformas donde actúan, pero las podemos resumir en:

  • Apuesta muy distinta en todos sus casos por parte de las distintas Mutuas
  • Falta de una única estrategia y objetivos claros y definidos.
  • Actuación provisional y presencia en las distintas Redes Sociales de manera poco homogénea
  • Actuaciones dispersas en general

Nota.- Tenemos que especificar que las conclusiones de este estudio pueden haber variado en estos últimos meses, ya que estas plataformas y su uso está en constante cambio, aunque no creemos que existan grandes diferencias.

mapas_influencia_matepps

Las mutuas que mayor apuesta y cuidado prestan en este tipo de Redes son;

  • Fraternidad
  • Asepeyo

Y en Menor medida;

  • Intercomarcal
  • Mutua Balear
  • Solimat
  • Mutua Navarra

El resto de mutuas tiene una actitud meramente presencial con cuentas o perfiles abiertos en las distintas Redes, pero sin Dinamización y presencia controladas.

Todo ello nos muestra una gran oportunidad para la entidad que apueste de manera definitiva por este tipo de medios y cree un departamento o adapte un equipo de personas que puedan potenciar esta nueva área de actuación en el Marketing OnLine.

Nota.- Los datos corresponden al año 2012, por lo que con toda seguridad existen diferencias a día de hoy, aunque no de gran importancia.

Para más información relativa al estudio completo y detallado, pueden dirigirse a.-

– matepss@isidoroguillen.com
– www.isidoroguillen.com